Upresniť parametre∟
I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, a to medzi spoločnosťou RM Corporation s.r.o., IČ 26876957, so sídlom Třinec - Oldřichovice 738, PSČ 739 61, Česká republika, zapísanou vo verejnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave pod spisovou značkou C 51004, prevádzkujúcu internetové stránky www.snowboard-online.sk, ako predávajúcim na jednej strane (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim na druhej strane (ďalej len „Kupujúci“).
Kupujúci zadaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí Oznámenie pred uzavretím zmluvy a Reklamačný poriadok a že s nimi výslovne súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v okamžiku odoslania objednávky.
Odkaz na VOP vrátane Reklamačného poriadku obdrží Kupujúci v prílohe potvrdenia objednávky na zadanú e-mailovú adresu, pričom daňový doklad obsahujúci základné údaje zmluvy obdrží Kupujúci pri odoslaní tovaru Predávajúcim (elektronický daňový doklad), alebo pri prevzatí tovaru (tlačený papierový doklad).
II. OZNÁMENIE PRED UZAVRETÍM ZMLUVY
Predávajúci oznamuje, že:
a) cena za použitie prostriedkov komunikácie na diaľku sa nelíši od základnej sadzby (v príp. internetového i telefonického pripojenia podľa podmienok Vášho operátora, Predávajúci si neúčtuje žiadne ďalšie poplatky);
b) požaduje úhradu kúpnej ceny pred prevzatím plnenia Kupujúcim od Predávajúceho;
c) neuzatvára zmluvy, ktorých predmetom je opakované plnenie;
d) ceny tovarov a služieb sú na webe prevádzkovanom Predávajúcim uvádzané vrátane DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom; náklady na dodanie tovaru alebo služby sa však líšia podľa zvolenej metódy a poskytovateľa dopravy a spôsobu platby;
e) kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť v prípadoch a spôsobom uvedeným v týchto VOP;
f) v prípade odstúpenia od zmluvy znáša Kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru; ak však ide o zmluvu uzavretú prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (napríklad pomocou internetu) a ak v týchto VOP nie je uvedené inak, znáša Kupujúci náklady za vrátenie tovaru len ak tento tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný; Kupujúci je povinný vrátiť tovar obvyklou poštovou cestou;
g) zmluva, resp. príslušný daňový doklad, bude uložená po dobu piatich rokov v elektronickom archíve Predávajúceho, registrovaní užívatelia Predávajúceho majú vo svojom profile náhľad do svojich objednávok
h) Kupujúci môže uplatniť svoje sťažnosti u Predávajúceho na uvedených kontaktoch, prípadne sa Kupujúci môže so sťažnosťou obrátiť na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru.
III. ZMLUVA
POSTUP VYTVORENIA ZÁVÄZNEJ ON-LINE OBJEDNÁVKY NA www.snowboard-online.sk
1.Registrácia zákazníka
Na registráciu je potrebné zadať všetky povinné kontaktné údaje (meno a priezvisko, adresa, kontaktný e-mail a telefónne číslo) a ďalej heslo, ktoré slúži na opätovné prihlásenie k účtu. Všetky uložené údaje v profile je možné kedykoľvek upraviť.
Na vytvorenie záväznej objednávky registrácia nie je nevyhnutná, avšak každý registrovaný zákazník má nasledujúce výhody:
2. Nákupný košík
V detailnom náhľade vybraného produktu je možné zvoliť si jeho veľkosť a farebnú variantu. Kliknutím na tlačidlo „Kúpiť“ sa produkt automaticky vloží do Nákupného košíka. V nákupnom košíku je náhľad na všetky vybrané produkty, vrátane ceny za položku a celkovej ceny za nákup. Nákupný košík ďalej slúži na úpravu množstva vybraného tovaru. Jednotlivé položky je možné zo zoznamu jednoducho zmazať kliknutím na tlačidlo “x“. V tejto fáze je možné uplatniť aj rôzne zľavy na nákup.
Z košíka je možné prejsť k ďalšiemu nákupu kliknutím na tlačidlo „Pokračovať v nákupe“ alebo je možné prejsť k ďalšiemu kroku vytvorenia objednávky kliknutím na tlačidlo „Preprava“.
3. Spôsob platby a Spôsob doručenia zásielky
Na úspešné dokončenie objednávky je potrebné zvoliť preferovaný „Spôsob platby“ a ďalej „Spôsob doručenia zásielky“. K poslednému kroku objednávky sa prejde kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“.
4. Kontrola údajov a odoslanie záväznej objednávky
PPo kontrole kontaktných údajov je potrebné prejsť k finálnej kontrole objednávky kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“. Ďalším krokom je kontrola všetkých údajov na objednávke, vrátane všetkých objednaných položiek a adresy pre doručenie zásielky. V tejto fáze je možné zadať poznámku k objednávke. Posledným krokom je záväzné odoslanie objednávky kliknutím na tlačidlo „Záväzne objednať“, týmto okamžikom je medzi Kupujúcim a Predávajúcim uzatvorená kúpna zmluva, za prípadné chyby pri prenose dát Predávajúci nenesie zodpovednosť.
5. Potvrdenie objednávky
Uzatvorenie zmluvy Predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí Kupujúcemu prostredníctvom informatívneho e-mailu na e-mailovú adresu zadanú Kupujúcim.
Prílohou tohto potvrdenia je odkaz na aktuálne znenie VOP, vrátane Reklamačného poriadku Predávajúceho. Zmluvu uzatvorenú hore uvedeným spôsobom (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.
Vzťahy medzi stranami zmluvy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, budú riešené výlučne podľa práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku. Ak vznikne pre potrebu Kupujúceho preklad textu zmluvy, platí, že v prípade sporu o výklad pojmov platí výklad zmluvy v slovenskom jazyku.
Uzatvorená zmluva je Predávajúcim archivovaná po dobu najmenej piatich rokov od jej uzatvorenia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov, a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z týchto VOP, v ktorých je tento proces zrozumiteľne popísaný.
Kúpnou zmluvou sa Predávajúci zaväzuje, že Kupujúcemu odovzdá tovar, ktorý je predmetom kúpy, a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo k nemu, a Kupujúci sa zaväzuje, že tovar prevezme a zaplatí Kupujúcemu kúpnu cenu.
Ak je Predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať vec na miesto určené Kupujúcim, Kupujúci je povinný prevziať vec pri dodaní.
Prevzatím tovaru prechádza na Kupujúceho vlastníctvo k tovaru. Pri zásielkovom predaji prechádza na Kupujúceho vlastníctvo prevzatím tovaru Kupujúcim na mieste ním určenom. Prevzatiu tovaru Kupujúcim predchádza zaplatenie kúpnej ceny..
Predávajúci odovzdá Kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, akosti, miere alebo hmotnosti a bez vád. Tovar bude pri odovzdaní zabalený.
6. Vystavenie faktury "na firmu" nie je možné.
IV. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUČNÁ DOBA
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí Kupujúcim. Pri tovare predávanom za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.
Predávajúci zodpovedá aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe (záruka). Za vadu nemožno považovať zmenu vlastností tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku opotrebenia či nesprávneho používania, resp. nesprávneho zásahu. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť od prevzatia tovaru Kupujúcim.
Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u Predávajúceho v súlade s Reklamačným poriadkom Predávajúceho.
V. MOŽNOSŤ ODSTÚPENIA OD ZMLUVY
Odstúpiť od zmluvy môžete:
(i)bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dni prevzatia tovaru v prípade zásielkového predaja, alebo
(ii)v prípade, že Vám vznikne nárok na odstúpenie od zmluvy v súvislosti s vadným plnením (pre podrobnosti viď Reklamačný poriadok.
Ak ste obdržali zásielku a zistíte, že tovar, ktorý ste si objednali je malý, veľký alebo nie je úplne podľa Vašich predstáv, máte možnosť ho vrátiť bez udania dôvodu. Odstúpiť od zmluvy môžete do 14 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dni prevzatia tovaru.
Pri odstúpení v tomto prípade odporúčame postupovať nasledovne:
pre vrátenie tovaru a peňazí: do balíka vložte kópiu faktúry a sprievodný list s textom: „Odstupujem od zmluvy a požadujem vrátenie peňazí.“ Na sprievodný list uveďte Vašu adresu, telefón, e-mail a číslo účtu, na ktorý chcete vrátiť peniaze. Pri vrátení tovaru Vám bude vrátená cena zakúpeného tovaru. V prípadě vrátenia kompletnej objednávky (všetkého tovaru z objednávky) vám bude vrátene tiež poštovné za odoslanie balíku Predávajúcim na Vašu adresu.
zásielku pošlite na adresu:
1. pri zaslaní balíku Slovenskou poštou:
Snowboard-online.sk
PO BOX 39
02201 Čadca
2. pri zaslaní balíku prostredníctvom GLS, DPD alebo inej poštovnej služby:
RM Corporation s.r.o, Třinec
(Marko Logistic, s.r.o.)
Štrková 572/14
010 01 Žilina
V žiadnom prípade neposielajte tovar späť na dobierku!
Balíček s darčekovými predmetmi si v prípade vrátenia tovaru môžete ponechať.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ani požadovať dodanie nového tovaru, ak nemôže tovar vrátiť v stave, v akom ho obdržal. To neplatí ak Kupujúci nespôsobil nemožnosť vrátenia tovaru v nezmenenom stave.
Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, než je obvyklé s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky Kupujúcemu skôr, než mu Kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal.
VI.CENY
Všetky ceny sú zmluvné. V on-line e-shope Predávajúceho sú aktuálne a platné ceny.
Kupujúci dostane plnenie za cenu platnú v čase objednania. Táto cena bude uvedená v objednávke a v správe potvrdzujúcej prijatie objednávky tovaru.
Ceny sú konečné, tj vrátane DPH, popr. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí Kupujúci na získanie tovaru zaplatiť, to sa netýka prípadných poplatkov za dopravu, resp. dobierku.
Akčné ceny platia do vypredania zásob pri uvedení počtu kusov akciového tovaru alebo po dobu časovo určenú.
Bežná cena znamená výrobcom / dodávateľom odporúčaná koncová cena.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny výšky zľavy v prípade chybnej kalkulácie zľavy v objednávkovom systéme. Prípadnú zmenu výšky zľavy musí Predávajúci oznámiť Kupujúcemu ešte pred vybavením objednávky Kupujúceho.
VIII. Zľavy pre držiteľov zľavových kariet
Ak ste držiteľom platnej karty ISIC, ITIC, IYTC alebo EURO<26, poskytneme Vám zľavu vo výške 12%.
Podmienky pre uplatnenie zľavy:
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny výšky zľavy v prípade chybnej kalkulácie zľavy v objednávkovom systéme. Prípadnú zmenu výšky zľavy musí predávajúci oznámiť Kupujúcemu ešte pred vybavením objednávky Kupujúceho.
IX. Zľavy pri opakovaných nákupoch
Registrovaným zákazníkom ponúkame zľavu pri opakovaných nákupoch. Na druhú objednávku sa vzťahuje zľava 10 %, s každou ďalšou vám zľavu ešte o percento zvýšime, maximálne na 20 %. Nárok na vyššiu zľavu pre druhú a ďalšiu objednávku vzniká vo chvíli, keď je predchádzajúca objednávka zákazníkom uhradená, prevzatá a nevrátená v zákonom stanovenej lehote. Zľavu teda nie je možné navýšiť v období, kedy platí možnosť vrátenia tovaru. Nasledujúca tabuľka vysvetľuje náš zľavový systém.
| 2. nákup | zľava 10% |
| 3. nákup | zľava 11% |
| 4. nákup | zľava 12% |
| 5. nákup | zľava 13% |
| 6. nákup | zľava 14% |
| 7. nákup | zľava 15% |
| 8. nákup | zľava 16% |
| 9. nákup | zľava 17% |
| 10. nákup | zľava 18% |
| 11. nákup | zľava 19% |
| 12. nákup | zľava 20% |
Zľavy sa nesčítavajú, to znamená, že zľavu pri opakovaných nákupoch nie je možné uplatniť u tovaru, ktorý bol už v katalógu tovaru zľavnený rovnakú alebo vyššiu percentuálnu zľavu.
Zľavu nie je možné uplatniť na:
- darčekové poukazy,
- bicykle,
- elektrické kolobežky,
- lavinové vybavenie,
- lavinové batohy,
- jednokolky,
- čelovky,
- trickboardy
a ďalšie vybrané produkty.
Zľavu nie je možné uznať spätne.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny výšky zľavy v prípade chybnej kalkulácie zľavy v objednávkovom systéme. Prípadnú zmenu výšky zľavy musí predávajúci oznámiť Kupujúcemu ešte pred vybavením objednávky Kupujúceho.
X. Garancia najnižšej ceny
Je, jasné že nechcete platiť za tovar viac ako niekde inde, a preto Vám ponúkame túto službu: Garancia najnižšej ceny.
V prípade, že máte v úmysle zakúpiť tovar u nás a prekvapí Vás lepšia cena u konkurencie, radi Vám vyjdeme v ústrety a predáme tovar za rovnakú cenu. Vložte odkaz lacnejšieho produktu do poznámky pri vytvorení objednávky alebo nás informujte e-mailom. My Vami zaslané informácie preskúmame, a ak bude všetko v poriadku, získate Vami objednaný produkt za nižšiu cenu.
Podmienky na získanie najnižšej ceny: konkurenčný predajca musí mať rovnaký tovar skladom vo vami požadovanom modele, veľkosti a farbe. Konkurenčná cena ďalej musí vychádzať z rovnakých podmienok objednania tovaru, vrátane spôsobu doručenia. Sídlo konkurenčného predajca musí byť v ČR alebo SR. Garanciu najnižšej ceny nie je možné uplatniť v prípade, keď konkurenčná cena vychádza zo zákazníckej zľavy daného zákazníka alebo zo zľavy pre držiteľov zľavových kariet ISIC, ITIC, IYTC alebo EURO<26.
Informáciu o lepšej cene pošlite vložením odkazu do poznámky alebo e-mailom najneskôr v deň objednávky.
Garancia najnižšej ceny sa nevzťahuje na akékoľvek kamery z našej ponuky.
XI. Platba kartou
Platba kartou sa oplatí
Dôvody?
Platba kartou je bezpečná
Pri akceptácii platobných kariet využívame 3D - Secure riešenie - najmodernejšiu aplikáciu kartových Asociácií MasterCard a Visa umožňujúcu bezpečné platby kartou na internete. Údaje zo svojej platobnej karty zadávate priamo banke, nikto z našich zamestnancov nemá prístup k údajom o Vašej platobnej karte. Prenos dát sa uskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného protokolu HTTPS , ktorý tieto informácie šifruje.
Aké karty prijímame?
Ako u nás zaplatíte?
Ak sa rozhodnete za vybraný tovar zaplatiť Vašou platobnou kartou, označte druh platobnej karty. Potom budete presmerovaní do našej spracovateľskej banky, ktorá Vás vyzve k zadaniu údajov o karte: číslo platobnej karty, dátum ukončenia platnosti karty, a CVV2/CVC2 - posledné trojčíslie predtlačené na podpisovom prúžku Vašej karty.
Tieto informácie zadávate priamo do platobnej stránky spracovateľskej banky, ktorá zaistí nerozlúštiteľný zakódovaný prenos dát a nám iba oznámi výsledok autorizácie a dáva tým pokyn k vybaveniu objednávky. Týmto je odstránená možnosť zneužitia Vašej platobnej karty subjektom, od ktorého si tovar kupujete a voľného prenosu nechránených dát na verejnej počítačovej sieti. O výsledku transakcie ste informovaní e - mailom.
Prítomnosť log Verified by Visa kartové asociácie Visa a MasterCard Secure Code kartovej asociácie MasterCard zaručuje bezpečnú platbu v našom internetovom obchode.
Pokiaľ nám banka nepotvrdí platbu Vašou kartou, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:
Platiť kartou sa oplatí!
Prijímame karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Vydavateľské banky umožňujú používanie embosovaných (reliéfnych) kariet. Použitie elektronických kariet VISA Electron a Maestro je možné iba v prípade, že to umožňuje Vaša vydavateľská banka. Ďalej niektoré banky vydávajú tzv. virtuálne karty, ktoré sú určené výhradne k nákupu na internete.
INFORMUJTE SA VO SVOJEJ BANKE O MOŽNOSTI POUŽÍVANIA VAŠEJ KARTY K PLATBE CEZ INTERNET
Tovar zostáva do úplného zaplatenia a prevzatia vo vlastníctve Predávajúceho, avšak nebezpečenstvo škody na tovarom prechádza prevzatím tovaru Kupujúcim.
XII. Dárčekové poukážky
Radosť z darčeka môže mať každý! Zakúpením darčekového poukazu sa s istotou ubezpečíte, že obdarovaný neodíde so sklamaním. Týmto sa trafíte do jeho vkusu, pretože výber už bude úplne na ňom. Poukážkou ohromíte a potešíte ako príbuzného, tak i kamaráta, obchodného partnera alebo môže slúžiť k významným príležitostiam, medzi ktoré patria Vianoce, narodeniny, poďakovanie, životné jubileum alebo darovanie poukazu len tak pre radosť. Spokojnosť zaručí všetkým.
Poukážky sú k obstaraniu v týchto hodnotách: 20 EUR, 50 EUR, 70 EUR, 100 EUR, 200 EUR, 400 EUR, 600 EUR.
Po zaplatení vám darčekový poukaz príde v elektronickej podobe na uvedenú e-mailovú adresu. Pokiaľ si prajete poukaz zaslať tiež poštou, uveďte to, prosím, v poznámke v poslednom kroku objednávky.
Na nákup poukážky nie je možné uplatniť žiadne zľavy z pôvodnej ceny. V prípade, že Vám systém cenu zníži, bude cena poukážky následne upravená na pôvodnú výšku.
Poukážku uplatníte vložením identifikačného kódu do poľa "zľavový kód" v nákupnom košíku.
Vybrať a zakúpiť dárčekové poukážky môžete tu.
Nestíhate poukážku uplatniť? Vyjdeme vám v ústrety. Na základe vašej žiadosti:
XIV. Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky, vrátane ich súčastí sú platné a účinné od 13. 6. 2014 a rušia predchádzajúce znenia VOP vrátane ich súčastí, pričom sú k dispozícii v sídle a prevádzkach Predávajúceho alebo elektronicky na www.snowboard-online.sk.
Pokiaľ kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu.
Subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim RM Corporation s.r.o. je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Přievozská 32
827 99 Bratislava 27
Kupujúci môže využiť takisto platformu pre riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou Komisiou na adrese: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Elektronická evidencia tržieb
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
Spoločnosť RM Corporation s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia. Právna vymožiteľnosť zliav je vylúčená.